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Q:退換課說明

所有網校課程(支付方式包括:網上支付、銀行匯款、郵局匯款、現金支付、自經銷商處購買學習卡等),一經購買不予退換,為了維護人民醫學網學員的正當權益,保障人民醫學網業務的順利開展,現對學員購買課程后換課、退課、休學等特殊情況處理規定如下:

一、 課程升級(同類科目增加科目或升級):

需補足課程差價(現價與所付實際價格),充值完成后購買所需課程,由網校補郵其他資料。

二、換課:

1、時限:自購買課程之日起30天之內。

2、費用:

1)課程攤銷費用:需扣除所購課程產生的攤銷費用。

2)資料費用和快遞費用:如原班次所配發資料不包含在換課后班次中,需補交費用后再進行換班。

3)差價:如所購買課程的余額不足,需補足課程差價購買所需課程;

3、因課程的價格和購買途徑不同,我們只能將課程的余額退回到您的網校賬戶里面,您可以使用賬戶余額支付購買所需課程。

三、休學

1、休學班次范圍:全程及以上班次

2、時限:自課程開通之日起30天之內,可申請休學,改為下一年繼續學習原班次課程。

3、費用:

1)課程攤銷費用:需扣除所購課程產生的攤銷費用

2)資料費用和快遞費用:需補交已產生的資料費用和快遞費用

3)服務費:僅高端班次(含“協議”類),需補交所產生的服務費用。

(實交總費用的40%)

4、休學后下學期開課時間:約為新課程開課前

四、退課

1、由于個人原因導致無法聽課的情況下不予辦理退款業務。

2、如因課程原因導致無法學習,在符合退款條件的情況下可以申請退課。

退課時須按購課時實際支付的金額進行處理;需扣除已產生的課程攤銷費用、資料費用和快遞費用;高端班次(含“協議”類)需扣除服務費用(實交總費用的40%)。

3、購課時開具發票用戶,退課時需要將發票完好交回,獎區和密碼不得刮開或出現任何的磨損,否則將不予辦理退課。

特別提示:如為學習卡充值學員,請與所購處學習卡經銷商聯系辦理退款。

如為非學習卡充值學員,請直接與服務中心聯系。

注:

1.課程攤銷費用:實際開課時間與課程有效期的占比。

2.換課、休學、退課情況僅限辦理一次。

3.最終解釋權由人民醫學網所有。

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